Nadgradnja programa
V nadaljevanju je opisan postopek nadgraditve programa poslovanja v sklopu tekoče verzije npr. v5.0.0 na 5.0.1. POMEMBNO – Pred začetkom postopka naredite varnostno kopijo. Dodatno jo skopirajte še na drugo lokacijo...
SOCIALNA OMREŽJA
DELOVANJE PODPORNEGA CENTRA
Spoštovani uporabniki,
ker konstanten razvoj programa zahteva veliko časa, vas prosimo, da z namenom razbremenitve naše ekipe, upoštevate spodnje zaporedje uporabe podpore.
V PRIMERU TEŽAV oz. VPRAŠANJ iščite odgovore v naslednjem zaporedju:
1. Poiščite odgovore v navodilih – KLIK.
2. Če ne najdete odgovora v navodilih, pošljite elektronsko pošto na info@datastudio.si. Odgovarjamo 24/7.
3. Kot zadnjo možnost pokličite na telefon 059 93 20 44 Ob klicu obvezno pripravite številko vaše licence. Odgovarjamo v delovnem času.
Brezplačna podpora
– Vprašanja o uporabi, ki jih ne najdete v navodilih.
– Pomoč (uvajanje, namestitev) pri prvi uporabi programa (telefon, e-pošta, oddaljeno namizje) – 60 dni po prvi namestitvi.
Plačljiva podpora
Plačljivo podporo obračunamo po ceniku 40EUR/h brez DDV. Obračunski interval je 15min.
V plačljivo podporo se štejejo:
– Odgovori na vprašanja, ki se nahajajo v navodilih.
– Zahtevnejša telefonska pomoč v smislu pomoči pri razlagi poslovnih procesov.
– Pomoč pri poslovnih procesih (iskanje napak v zalogi, izdelave inventur,..).
– Nameščanje programske opreme, strežnika, ….
– Odpravljanje težav zaradi napačne uporabe, neupoštevanja navodil, nerazumevanja poslovnih procesov.
– Terensko delo.
Cenik storitev
Programiranje
80 EUR/h oz. po dogovoru
Kilometrina
0,37 EUR/km
Želite ponudbo in preizkusno verzijo programa?
Pošljite povpraševanje
Brezplačen preizkus programa
Zaposlujemo
V Datastudiu že 10 let razvijamo prilagojene programske rešitve. Naše rešitve uporablja več kot 700 podjetij iz Slovenije in EU. Zaradi širjenja podjetja iščemo VODJO PRODAJE. Od vas pričakujemo, da ste pripravljeni vložiti...