Zavihek za CRM nudi celoten pregled nad:
- POSLOVNIMI PARTNERJI
- KONTAKTI
- NALOGAMI
- PROJEKTI
- PRILOŽNOSTMI
- DOKUMENTI
Uporabo CRM modula priporočamo vsem, ki želite imeti nadzor nad dogodki v podjetju ter pospešiti vašo prodajo.
Vsak zavihek je namenjen upravljanju z določenim naborom podatkov.
- Zgoraj desno najdete zelen gumb za dodajanje novega poslovnega partnerja, kontakta, naloge itd.
- Klik na zaporedno številko vrstice vam odpre izbran dokument oz. šifrant detajlno.
V kolikor posamezni zavihek vsebuje podportal (kot v primeru pooslovnih partnerjev) tam najdete z izbranim osnovnim dokumentom oz. kontaktom povezane dokumente.
V nadaljevanju so opisani posamezni dokumenti oz. moduli.
NALOGE
POMEN POSAMEZNIH POMEMBNIH POLJ IN FUNKCIJ
- Izvajalec: Z izbiro izvajalca določite kdo vse bo videl to nalogo kot pripadajočo k njemu. Pravtako se bo izbranim uporabnikom prikazovala v hitrem meniju.
- Ikonica koledarja: S klikom na ikonico koledarja se dogodek doda v koledar na datum roka naloge.
- Nujno: Z obkljukanjem tega polja se naloga v hitrem meniju pomakne na vrh seznama.
- Prikaži v hitrem meniju: S obkljukanjem tega polja se naloga prikaže v hitrem meniju.
- Status: S dvoklikom v polje ga lahko določate poljubno.
- Opombe: Priporočamo, da jih dodajate s klikom na sivi gumbek plus saj se tako samodejno doda še zabeležka o uporabniku, datumu in času ko je vpisal opombo.
- Opravljeno: V kolikor naloga nima dodanih podnalog lahko nalogo zaključite s klikom na opravljeno. V primeru dodanih podnalog pa se na tem mestu prikazuje napredek v %, ki ga odražajo zaključene podnaloge.
- Opozorilo: V kolikor obkljukate opozorilo in ima naloga povezanega poslovnega partnerja se to opozorilo pojavi vedno kadar želite določenega poslovnega partnerja dodati na katerikoli dokument ali podvojiti kašen njegov dokument.
Svoje naloge lahko spremljate na več lokacijah v programu:
- Hitri menu
- Naloge
- Info zaslon
PROJEKTI
S projekti lahko vodimo širše ali dalj časa trajajoče “naloge”. S pomočjo projektov imamo pregled nad nastalimi stroški in prihodki povezanimi s posameznim projektom, pravtako pa lahko posamezne naloge delegiramo določenim uporabnikom.
Projekt omogoča tudi pregled finančne slike z vidika predvidene in realizirane uspešnosti. Pravtako lahko v samem projektu hranimo vse povezane zunanje dokumente.
PRILOŽNOSTI
Namenjene so beleženju in vodenju in sledenju vseh prodajnih priložnosti v podjetju. Priložnosti lahko ustvarite neposredno ali pa preko že izdelane ponudbe. Na priložnost lahko vežete tudi posamezne naloge in zunanje dokumente. Priložnosti vam omogočijo hiter pregled trenutnega stanja oz. potencialne in realizirane prodaje.