Kontakt
DataStudio d.o.o.
Cesta Dolomitskega odreda 3 1000 Ljubljana
059 93 20 44
Oddaljena pomoč
Podporni center
Spoštovani uporabniki,
ker konstanten razvoj programa zahteva veliko časa, vas prosimo, da z namenom razbremenitve naše ekipe upoštevate spodnje zaporedje uporabe podpore.
V PRIMERU TEŽAV oz. VPRAŠANJ iščite odgovore v naslednjem zaporedju:
- Poiščite odgovore v spodnjih navodilih za:
Program Poslovanje
Datastudio poslovni sistem - Če ne najdete odgovora v navodilih, pošljite elektronsko pošto na info@datastudio.si. Odgovarjamo 24/7
- Kot zadnjo možnost pokličite na telefon 059 93 20 44 Ob klicu obvezno pripravite številko vaše licence. Odgovarjamo v delovnem času.
Brezplačna podpora
- Vprašanja o uporabi, ki jih ne najdete v navodilih.
- Pomoč pri uporabi programa (telefon, e-pošta, oddaljeno namizje) – 14dni po namestitvi programa
- Ne velja za uporabnike prilagojenih (CUSTOM) verzij programa Poslovanje.
Plačljiva podpora
Plačljivo podporo obračunamo po ceniku 50EUR/h brez DDV.
Obračunski interval je 15min.
V plačljivo podporo se štejejo:
- Odgovori na vprašanja, ki se nahajajo v navodilih.
- Pomoč pri razlagi poslovnih procesov.
- Pomoč pri poslovnih procesih (iskanje napak v zalogi, izdelave inventur,..).
- Nameščanje programske opreme, strežnika …
- Urejanje in pošiljanje računovodskih podatkov.
- Izdelava poročil oz. pregledovanje podatkov.
- Odpravljanje težav zaradi napačne uporabe, neupoštevanja navodil, nerazumevanja poslovnih procesov.
- Terensko delo.
Cenik storitev
- Programiranje: od 60 €/h oz. odvisno od zahtevnosti
- Kilometrina: 0,37 €/km
Navodila za uporabo
Za ogled navodil spodaj izberite ustrezen program.