Kontakt

DataStudio d.o.o.

Cesta Dolomitskega odreda 3
1000 Ljubljana

059 93 20 44

Oddaljena pomoč

Podporni center

Spoštovani uporabniki,

 

ker konstanten razvoj programa zahteva veliko časa, vas prosimo, da z namenom razbremenitve naše ekipe upoštevate spodnje zaporedje uporabe podpore.

 

V PRIMERU TEŽAV oz. VPRAŠANJ iščite odgovore v naslednjem zaporedju:

  1. Poiščite odgovore v spodnjih navodilih za:
    Program Poslovanje
    Datastudio poslovni sistem
  2. Če ne najdete odgovora v navodilih, pošljite elektronsko pošto na info@datastudio.si. Odgovarjamo 24/7
  3. Kot zadnjo možnost pokličite na telefon 059 93 20 44 Ob klicu obvezno pripravite številko vaše licence. Odgovarjamo v delovnem času.

  • Vprašanja o uporabi, ki jih ne najdete v navodilih.
  • Pomoč pri uporabi programa (telefon, e-pošta, oddaljeno namizje) – 14dni po namestitvi programa
  • Ne velja za uporabnike prilagojenih (CUSTOM) verzij programa Poslovanje.

Plačljivo podporo obračunamo po ceniku 50EUR/h brez DDV.

Obračunski interval je 15min.

V plačljivo podporo se štejejo:

  • Odgovori na vprašanja, ki se nahajajo v navodilih.
  • Pomoč pri razlagi poslovnih procesov.
  • Pomoč pri poslovnih procesih (iskanje napak v zalogi, izdelave inventur,..).
  • Nameščanje programske opreme, strežnika …
  • Urejanje in pošiljanje računovodskih podatkov.
  • Izdelava poročil oz. pregledovanje podatkov.
  • Odpravljanje težav zaradi napačne uporabe, neupoštevanja navodil, nerazumevanja poslovnih procesov.
  • Terensko delo.

  • Programiranje: od 60 €/h oz. odvisno od zahtevnosti
  • Kilometrina: 0,37 €/km

Navodila za uporabo

Za ogled navodil spodaj izberite ustrezen program.